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站长总结八个方面细谈网站易用性二世界和平

发布时间:2020-02-15 06:32:20

站长总结:八个方面细谈站易用性(2)

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通过上篇文章《站长总结:八个方面细谈站易用性(1) 》,分别和大家从页容易浏览、站兼容性、无效链接、清晰导航等四个方面和大家分享易用性站需要注意的事项,今天把剩余的几点给大家分享完。

第五、页面常见问题:页面常见问题看似可有可无,但对于访问者而言却是很重要的一环。虽然产品都有各种文字说明和文案,但总有些问题会困扰用户。所以一个常见问题页面显得十分重要,这个页面能起到一个导航的作用,当用户看了这些问题以后,用户可以被站长引导。站建设之初,策划人员就应该站在用户的角度,把用户有可能常常遇到的问题给一一列举,分类整理。除此之外,这个页面也尽可能允许用户去提交问题,我们可以搜集常见问题来对以后站的运营进行调整,这些信息常常是免费的,也是最宝贵的信息。

第六、表单清晰可见:站上会用到各种各样的表单,比如注册、搜索、登陆等。这类表单对用户的影响虽然不大,但是如果处理不好的话也极易引发反感,乃至放弃。首先是注册表单,尽量越简单越好,通常只需要电子邮件就足够了。有些站注册时长长的一大串,会把很多用户都吓跑。可能有部份站需要很清晰地询问用户的各种信息,但要注明那些是必填的,那些是选填的。搜索框表单也需要设计的清晰,容易发现。登陆一样如此,有些站的登陆非常明显,而有些找了半天才发现。这些常用的表单一定要放在足够明显的位置,否则只能使你的站遭到影响。另外,当用户注册成功后,应当发封邮件,以表确认。

第七、有效地选择:这里的有效性选择主要针对的就是让用户过多去选择。比如有些虚拟主机提供商,在首页有A-F多种系列,乃至更多的套餐供用户选择,有些不同类型间只是多一些简单的服务而已,其实这样做并不提倡。用户看的时候就会手足无措,太多的选择会致使用户都不选择,容易产生一种看看再说的想法。从心理学上说,太多选择会给用户造成压力,会潜意识地忧愁毛病选择带来的后果。所以,最好要让客户能有效地选择。虽然门户站首页密密麻麻的信息总让人不知所措,但他们和很多的个人站长不同,无论是运营,站目标,提供服务等都有自己的体系。所以,不要仿照门户站的做法。但如果你是B2C商城的话,就不再讨论的范围了。

第八、多去测试效果:测试总没有坏处,看看用户是不是能立即找到他们想要的产品和信息,是不是顺利完成订单,有那些步骤是不需要的。我们不能自己去测试自己,毕竟自己设计的站太熟习了,就导致测试结果有一定的本身因素。而应当找陌生的用户,看看顺利完成给定任务的百分比,另外看看找到需要信息所花费的时间。完成以后再不断进行改变,连着几次以后就能大致看到自己站的易用性是否是符合标准。不要小视这个过程,由于很多站都是CMS开发的,自己又没有能力去制作模板,导致有些功能显得十分牵强,所以站易用性就需要去测试并改进。

今天又从四个方面给大家做了分享,感觉写文章总过的这么快,还有很多细节性的东西没有分享完。以后的文章会继续和大家讨论。本文就到这里,如果有好的想法,欢迎和我交流,本文来自:深圳站建设,址:,也欢迎转载,转载请保存版权,谢谢!

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